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清晨秒到好物,商家却要撤消订单,能维权吗?
时间: 2021-01-10

网友吴小姐在清晨0点成功购买了一款电动推拿仪,体系显示“订单提交胜利,等候卖家发货”。然而,吴小姐却始终未能收到货物,再次登录网络平台,竟发明网络卖家已自行发动了退货,并封闭交易。经沟通,卖家告诉她,www.kk244.com,因“双十一”购置成交量过大,库存已无奈满意订单,故常设进行限购,不得不取消交易。咱们在网购中也经常碰到此类情况,卖家或以各种各样的理由取消原有的订单交易,通常因卖家已全额退款,买家也不愿过多纠缠,多数会抉择接收卖家撤消订单。

Q遇到这种情形,作为买家我们该怎么保护自己的权利呢?A新出台的《民法典》对此有了规定,明白了将网络订单视同电子合同。《民法典》第四百九十一条划定:当事人采取函件、数据电文等情势订破合同请求签订确认书的,签署确认书时合同成立。当事人方通过互联网等信息网络宣布的商品或者服务信息合乎要约前提的,对方挑选该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,然而当事人另有约定的除外。 Q我们提交订单时便已经与卖家达成了购物合同,对双方都存在法律束缚力,受法律维护了?A是的。当网购消费者提交购物订单后,即视为双方达成购物合同,双方均应接受网络购物平台所载的商品价钱、品德、送货、保险等交易约定,方违背约定谢绝实行合同的,应承担相应的违约义务或丧失抵偿。这位网友已经与卖家达成合意,双方的交易合同已经生效,即便不书面文本,也不能儿戏看待,更不能随意取消。吴小姐可依据民法典的规定,查究卖家的违约责任。Q

主讲嘉宾

陈晓艺▼

重播:每周二17:00每周四11:30

绿华镇司法所的陈晓艺走进崇明人民广播电台,与宽大听众分享有关网络购物的相干法律常识。

绿华镇司法所

更多生活法律小常识,敬请收听崇明人民广播电台FM88.7/102.5《法治进行时》,用法律说明生活,用生涯感悟法律。等待与你相遇!

案例

跟着电商行业在我国的疾速发展,网购已经成为人们重要的生活方法,加之购物狂欢节、拼团购物、直播带货等诸多新型网络购物模式的直出现,网络花费已经成为市场消费的主要渠道。然而,随着网络购物的不断遍及,由此发生的纠纷争议也劳永逸。

《法治进行时》专题节目播出时光

作者:陈晓艺、倪格格

首播:每周二7:30

具体节目内容,敬请收听崇明国民播送电台FM88.7/102.5《法治进行时》,来日上午7:30,不见不散~

卖家不能随便取消订单,那我们作为买家是否也不能随意取消呢?网购中,我们常常会买到令本人不满足的商品,无理由退货是否会形成违约呢?A《民法典》第四百九十一条中亦留有“当事人另有约定的除外”的尊敬双方意思自治条款,其中卖家许诺的“七天无理由退货”就属于当事人的另有商定,买家可在购物后单方取舍取消交易,并不承当相应不利成果。


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